الاتصال بنا

2- الاتصال بنا
توجد لدينا ثلاثة مكاتب لخدمة العملاء في مناطق برودميدوز وصنبري وكريغيبيرن. وتفتح المكاتب أبوابها من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 5 مساءً (الخزينة 8:15 صباحًا - 5:00 مساءً). للعلم: يتم إغلاق جميع مكاتبنا في العطلات الرسمية.
يقوم العاملون بقسم خدمة العملاء لدينا بتقديم المعلومات حول مجموعة واسعة من خدمات المجلس، بدءًا من رسوم المجلس إلى تجهيز الملاعب، ومن تسجيل الحيوانات إلى التسجيل في رياض الأطفال وجمع المخلفات، وصولاً إلى المعلومات الخاصة بالأنشطة الترفيهية.
يمكنك الاتصال بنا على الرقم 2200 9205 (على مدار 24 ساعة).
ستجدوننا في المواقع التالية:
برودميدوز؛ 1079 Pascoe Vale Road
صنبري؛ 40 Macedon Street
كريغيبيرن؛ 95-75 Central Park Avenue
خدمة HumeLink
يقدم المجلس خدمة الترجمة - HumeLink - التي تتيح للسكان إمكانية الاتصال بأية لغة من لغات الجاليات المختلفة المستخدمة في المجتمع والتي لا تقل عن تسع لغات، وبذلك يستقبلون ترجمات للمعلومات التي يريدونها مجانًا.
اللغة العربية 9815 9697
الآشورية 9809 9679
التركية 9822 9679
الفيتنامية 9823 9679
اليونانية 9818 9679
الإيطالية 9819 9679
انتبه لصورة HumeLink في المرة القادمة التي تحصل فيها على كتيب.
خدمات الطوارئ
الإسعاف، المطافئ، الشرطة 000
خدمة طوارئ الولاية (SES) 500 132 - لتقديم المساعدة في العواصف والفيضانات
خط الإغاثة (Lifeline) (على مدار 24 ساعة) 114 131 - لتقديم الدعم في أوقات الأزمات
خط تقديم المشورة الصحية للأمهات والأطفال: 13 2229
مركز استعلامات السموم 126 131
قوة مكافحة الجريمة 000 333 1800 - للإبلاغ عن الجرائم
دفع المبالغ المستحقة أو الغرامات
يمكنك دفع المبالغ المستحقة عليك للمجلس - مثل رسوم المجلس أو خدمات تسجيل الحيوانات أو تراخيص البناء والتخطيط أو غرامات المخالفة الخاصة بمواقف السيارات - في أي مركز من مراكز خدمة العملاء في برودميدوز وصنبيري وكريغيبيرن ما بين الساعة 8:15 صباحًا حتى الساعة 4:45 مساءً، من الاثنين إلى الجمعة.
رسوم المجلس
إذا كنت تمتلك منزلاً خاصًا بك في هيوم، فعليك بدفع رسوم لمجلس مدينة هيوم. إن رسوم المجلس التي تدفعها ضرورية لضمان قدرة المجلس على توفير الخدمات والبرامج والمرافق الضرورية لك ولأفراد عائلتك.
تغطي الفترة السنوية المخصصة لجمع رسوم المجلس ما بين 1 يوليو/تموز حتى 30 يونيو/حزيران من كل عام، ويجوز دفع مبالغ رسوم المجلس بالتقسيط. وتستحق رسوم المجلس الدفع في 30 سبتمبر/أيلول و30 نوفمبر/تشرين الثاني و28 فبراير/شباط و31 مايو/أيار من كل عام. ويمكن الدفع من خلال عدة وسائل منها الهاتف أو البريد أو الحضور شخصيًا إلى مكتب بريد أستراليا أو عبر الإنترنت أو بنظام الدفع BPAY أو الخصم المباشر من حسابك المصرفي.
لا يتوجب عليك امتلاك منزل أو أرض للحصول على الخدمات التي يقدمها المجلس.
إخطارنا بالمشكلات
يقوم المجلس بأعمال الصيانة للطرق وممرات المشاة والمصارف والطرق المشتركة المخصصة للمشي والتجول بالدراجات في جميع أنحاء هيوم. نرجو منكم إخطارنا إذا صادفتكم أية مشكلات على الطريق مثل الطرق التي تحوي حفرًا أو شقوقًا أو هبوطًا أرضيًا أو الأرصفة التي لحقت بها الأضرار أو اللافتات التالفة أو ممرات السير المتكسرة والأشجار المتدلية. يرجى الاتصال بنا على الرقم 2200 9205.
خدمات البناء والتخطيط
يتولى المجلس مسؤولية إدارة أعمال التطوير الخاصة بالبناء في مدينتنا. إذا أردت إدخال بعض التغييرات على منزلك أو أرضك، يرجى مراجعتنا للحصول على التصاريح والتراخيص والاستمارات اللازمة، وهذا أمر في غاية الأهمية يُعاقب المقصر فيه بالغرامة.


Updated : 10:03 AM, 19 February 2013

Related Links

What's Near Me?