Informazioni nella tua lingua | Italian

Come contattarci

Il nostro personale multilingue parla arabo, turco, greco, arabo-libanese, hindi e italiano. Puoi parlare con noi in una di queste lingue chiamandoci al numero 9205 2200 dalle 8:00 alle 17:00 nei giorni sottoindicati:

Arabo: lunedì e giovedì

Turco: martedì e mercoledì

Greco: mercoledì

Arabo-libanese: martedì e venerdì

Hindi: venerdì

Italiano: lunedì

Parli un’altra lingua? Possiamo comunque assisterti. Quando ci chiami, indica la tua lingua e ti metteremo gratuitamente in contatto con un interprete.

Preferisci che ti telefoniamo noi? Offriamo un servizio di richiamata gratuita. Seleziona l’orario preferito nel modulo sottostante:

Telefono: 9205 2200
Dalle 8:00 alle 17:00, dal lunedì al venerdì

E-mail: contactus@hume.vic.gov.au

Nota bene: quando clicchi su un’altra pagina web, è possibile che la lingua predefinita sia l’inglese. Scegli la tua lingua preferita dall’elenco a discesa in alto a destra della pagina. Alcune pagine di questo sito web utilizzano la traduzione automatica. I moduli presenti su questo sito sono in inglese. Chiamaci se hai bisogno di aiuto per compilarli.

Segnalazione di un problema

Segnalaci qualsiasi problema relativo al Comune di Hume, compresi graffiti, bidoni mancanti o danneggiati, rami di alberi caduti, canali di scolo bloccati, buche nelle strade locali e altro ancora.

Utilizza Snap Send Solve (disponibile su iPhone Apple, smartphone Android o l’applicazione web in inglese e cinese semplificato) o il modulo sottostante per segnalare un problema. Devi solamente indicarci il luogo, scattare una fotografia e poi ce ne occuperemo noi.

Se il tuo problema rappresenta un rischio per la sicurezza o vuoi parlare con qualcuno per fare una segnalazione, chiamaci al numero 9205 2200.

Quali informazioni stai cercando oggi?

Raccolta di rifiuti riciclabili, rifiuti indifferenziati e scarti

Cerca qui inserendo il tuo indirizzo, per sapere in quale giorno verrà svuotato il tuo bidone e in quale settimana viene effettuata la raccolta differenziata e del bidone per gli scarti alimentari e del giardino.

I bidoni della spazzatura (coperchio rosso) vengono svuotati ogni settimana.

I bidoni per la raccolta differenziata (coperchio giallo) vengono svuotati ogni due settimane.

I bidoni per gli scarti alimentari e del giardino (coperchio verde) vengono svuotati ogni due settimane, in alternanza con la raccolta differenziata. Tutti gli scarti alimentari possono essere gettati nel bidone per gli scarti alimentari e del giardino.

Se al momento non possiedi ancora un bidone per gli scarti alimentari e del giardino, ti ricordiamo che ogni nucleo abitativo di Hume ne riceverà uno entro il 1° luglio 2024.

Se hai bisogno di un bidone di dimensioni diverse o se uno dei tuoi bidoni si è smarrito o rotto, compila il modulo online in inglese o contattaci per ricevere assistenza.

Offriamo anche servizi gratuiti per aiutarti a smaltire rifiuti ingombranti come vecchi mobili, elettrodomestici, batterie e rami di alberi.

È possibile prenotare due raccolte gratuite di rifiuti ingombranti a domicilio ogni anno.

È inoltre possibile depositare gratuitamente i rifiuti in discarica due volte all’anno.

Ogni anno organizziamo un’iniziativa di quattro giorni chiamata “Hume Clean Days” durante la quale è possibile portare in discarica gratuitamente divani, materassi, pneumatici ed elettrodomestici.

Durante i “free mulching days” puoi portare i rami grossi degli alberi del tuo giardino e farli triturare gratuitamente.

È inoltre possibile portare le batterie e altri oggetti riciclabili che non possono essere gettati nei bidoni domestici in diversi punti di raccolta del Comune di Hume.

Per una guida dettagliata a tutti i nostri servizi di smaltimento dei rifiuti, compreso ciò che è consentito e non è consentito gettare in ogni bidone, scarica la nostra Guida ai rifiuti.

Guida ai rifiuti | Waste Guide(PDF, 6MB)

Biblioteche

Ci sono cinque biblioteche a Hume: a Broadmeadows, Craigieburn, Gladstone Park, Sunbury e Tullamarine. L’iscrizione alla biblioteca è gratuita per tutti i membri della comunità.

Tutte le biblioteche dispongono di Wi-Fi e computer pubblici ad uso gratuito.

Abbiamo a disposizione libri, riviste e altre risorse in inglese e nella tua lingua che puoi prendere in prestito.

Offriamo anche programmi gratuiti come letture bilingue, corsi d’informatica bilingue e gruppi di conversazione in inglese.

È possibile iscriversi alla biblioteca di persona presso qualsiasi sede delle biblioteche di Hume. È necessario un documento d’identità con l’indirizzo attuale.

Istruzione

I nostri centri comunitari offrono una serie di programmi educativi, culturali e per il tempo libero, tra cui corsi di lingua inglese, corsi di informatica di base ed eventi comunitari. Molti di questi centri sono prenotabili per eventi o attività.

I centri comunitari (Community Hubs) si trovano presso 15 scuole di Hume. I centri forniscono supporto alle famiglie per l’apprendimento dei loro figli e offrono opportunità di formazione ai genitori. I centri sono aperti alle famiglie che vivono nella comunità o che hanno figli frequentanti le scuole locali.

Tasse

Tutti i proprietari di immobili in Australia pagano le tasse al proprio comune per la fornitura di servizi alla comunità come strade, biblioteche, campi sportivi, scuole dell’infanzia e servizi di raccolta e di riciclaggio dei rifiuti.

I pagamenti delle tasse sono dovuti trimestralmente oppure è possibile pagare l’intero importo annualmente. Puoi pagare le tasse online in inglese, oppure puoi chiamare il numero 9205 2200 e chiedere di parlare con un addetto al servizio clienti o un interprete nella tua lingua. È inoltre possibile registrarsi per ricevere la fattura delle tasse via e-mail anziché per posta.

Se hai difficoltà a pagare le tasse, puoi fare richiesta di un piano di pagamento settimanale, quindicinale o mensile. Contattaci o richiedi il supporto per persone con problemi economici (Financial Hardship Support) online in inglese.

Brochure Tariffe | Rates Brochure 2023(PDF, 965KB)

Nel 2023 il costo della fornitura dei servizi di smaltimento dei rifiuti è stato eliminato dalle tasse generali; la tassa sui rifiuti domestici (Kerbside Waste Charge) e la tassa sui rifiuti urbani (Public Waste Charge) sono ora elencate separatamente nella fattura.

Abbiamo creato una scheda informativa sulla tassa del servizio rifiuti (Waste Service Charge) per fornire maggiori dettagli.

Scheda informativa sulla tassa del servizio rifiuti | Waste Service Charge fact sheet(PDF, 137KB)

Animali domestici e altri animali

Tutti i cani e i gatti di età superiore ai tre mesi devono avere il microchip, essere sterilizzati e registrati presso il comune. La registrazione degli animali domestici è obbligatoria per legge.

Per registrare il tuo animale domestico per la prima volta avrai bisogno di:

• una copia del certificato di sterilizzazione del tuo animale domestico;
• il numero di microchip del tuo animale domestico.

La registrazione degli animali domestici deve essere pagata ogni anno entro il 10 aprile. Ogni anno ti invieremo una lettera per informarti della scadenza della tassa di rinnovo.

Contattaci per registrare il tuo cane o gatto.

Bambini

Offriamo un programma di sensibilizzazione a sostegno delle famiglie delle comunità multiculturali per:

• iscriversi e partecipare ad un programma della scuola dell’infanzia;
• accedere a qualsiasi servizio per la prima infanzia, tra cui servizi per la salute materno-infantile, vaccinazioni e gruppi di gioco;
• effettuare la transizione dalla scuola dell’infanzia alla scuola primaria.

Per saperne di più sul nostro programma, contatta il personale di supporto “CALD Outreach” (sono disponibili interpreti):

Amal 0477 177 537 (parla arabo)

Pat 0477 339 996

Salute materna e infantile

Offriamo una serie di servizi gratuiti per la salute materno-infantile alla nostra comunità. Il nostro personale dedicato composto da infermieri per la salute materno-infantile, personale ostetrico ed educatori per genitori fornisce informazioni e consigli sulla cura e la salute del tuo bambino. Questo servizio è rivolto ai bambini dalla nascita fino all’età scolare.

Programma vaccinale

Se tu o la tua famiglia siete arrivati in Australia di recente, prima di poter iscrivere i tuoi figli alla scuola o all’asilo, potrebbe essere necessario vaccinarli. Le vaccinazioni consentono di proteggere sé stessi, la propria famiglia e la comunità da infezioni. 

Il nostro programma vaccinale è svolto da infermieri professionali. Le sessioni vaccinali si tengono regolarmente in varie sedi del Comune di Hume. Prenota una sessione vaccinale online in inglese o chiama il nostro personale per le vaccinazioni al numero 9356 6745. Sono disponibili interpreti.

Se il tuo bambino è stato vaccinato all’estero, è possibile richiedere un accertamento delle sue vaccinazioni per verificare che siano conformi ai requisiti australiani.

Le vaccinazioni di richiamo gratuite sono disponibili per i minori di 20 anni, i rifugiati e i richiedenti asilo. Se il tuo bambino è in ritardo con le vaccinazioni o non sai quali sono le vaccinazioni necessarie, contattaci al numero 9356 6745.

Centri di assistenza all’infanzia

Il nostro programma di assistenza all’infanzia (Long Day Care o Child Care) offre istruzione e assistenza ai bambini da zero a sei anni.

Gestiamo quattro centri di assistenza all’infanzia:

• Craigieburn Early Childhood Service
• The Homestead Child and Family Centre
• Sunningdale Avenue Children's Centre
• Westmere Children's Services Centre

Per saperne di più o per inserire il tuo bambino nella lista d’attesa del centro prescelto, puoi visitare questa pagina web.

Scuola dell’infanzia

La scuola dell’infanzia è affidata a insegnanti qualificati e supporta l’apprendimento attraverso programmi basati sul gioco. I bambini sono incoraggiati a iniziare la scuola dell’infanzia all’età di 3 anni.

Puoi iscrivere il tuo bambino alla scuola dell’infanzia su questo sito web in inglese. Vieni a trovarci durante le sessioni di orientamento(PDF, 499KB) se hai bisogno di aiuto per completare il modulo di iscrizione alla scuola dell’infanzia, aggiornare le tue preferenze o se vuoi saperne di più sul programma della scuola dell’infanzia. Sono disponibili interpreti.

Gruppi di gioco

Un gruppo di gioco è un gruppo di genitori o caregiver che si riunisce con i propri bambini per giocare e interagire. I gruppi di gioco offrono l’opportunità alle famiglie di trovare un senso di appartenenza alla comunità, stringere amicizie e condividere idee e informazioni.

Trova un gruppo di gioco adatto a te e al tuo bambino sul nostro sito web o contattaci per ricevere assistenza.

Anziani

Offriamo servizi di supporto per aiutare gli anziani a rimanere attivi nella comunità.

Il nostro programma di invecchiamento attivo aiuta la comunità a mantenersi sana e fisicamente attiva in modo divertente e informale.

Ci sono molte opportunità per gli anziani di partecipare alla comunità grazie ai nostri centri per anziani.

Offriamo anche un supporto di base alle persone e ai loro caregiver per aiutarle a rimanere indipendenti e sicure a casa. Ciò include servizi di pulizie, la consegna di pasti, la manutenzione degli immobili, assistenza per l’igiene personale e l’installazione di barriere e rampe per rendere più sicura la casa. 

L’assistenza di sollievo è disponibile anche per aiutare i caregiver a svolgere le attività quotidiane, a prendersi cura di sé e a occuparsi delle proprie esigenze.

Per accedere a questi servizi è necessario ricevere la valutazione e l’approvazione dell’idoneità al Programma di assistenza domiciliare del Commonwealth.

Contattaci per ulteriori informazioni.

Supporto alla disabilità

Offriamo servizi di accessibilità ai residenti con disabilità e ai loro caregiver. Ciò include servizi di supporto per aiutare le persone a restare al sicuro e indipendenti a casa propria, come le pulizie, la consegna di pasti, la manutenzione degli immobili, l’assistenza per l’igiene personale e l’installazione di barriere e rampe per rendere l’abitazione più sicura.

L’assistenza di sollievo è disponibile anche per aiutare i caregiver a svolgere le attività quotidiane, a prendersi cura di sé e a occuparsi delle proprie esigenze.

Prima di fornire un servizio, viene completata una valutazione. Contattaci al numero 9205 2883 per discutere l’aiuto che potrebbe essere disponibile per te.

Permessi per il parcheggio

Se hai una disabilità o hai subito una lesione grave, potresti avere diritto ad un permesso per il parcheggio per disabili/invalidi. Esistono diversi tipi di permessi che consentono di parcheggiare negli spazi accessibili e/o di parcheggiare negli spazi normali per una durata doppia. Questi permessi per il parcheggio possono essere assegnati al conducente, al passeggero o a entrambi.

Puoi fare domanda sul sito web per i parcheggi accessibili in inglese oppure contattaci per ricevere assistenza.

Tempo libero

Gestiamo tre centri ricreativi a Broadmeadows, Craigieburn e Sunbury. Iscriviti a un centro ricreativo per accedere a piscine, corsi di fitness di gruppo e palestre.

Puoi giocare a basket, netball, calcio o tennis in una delle nostre strutture all’aperto gratuite.

Disponiamo anche di molte aree e strutture sportive in tutto il Comune di Hume utilizzabili dai club sportivi locali. I nuovi soci sono i benvenuti.

Permessi di pianificazione e edilizia

Se vuoi lottizzare la tua proprietà, costruire, ampliare o demolire un edificio, potresti dover richiedere un permesso di pianificazione o di costruzione.

Per ulteriori informazioni o per ricevere assistenza con la presentazione della domanda, contattaci.

Sicurezza

Il Comune svolge un ruolo fondamentale nella gestione delle emergenze del Victoria. Identifichiamo e riduciamo il rischio di calamità naturali e collaboriamo con la comunità per prepararci a eventi come incendi, ondate di calore, pandemie e alluvioni. 

È importante pianificare le emergenze per sé stessi, i propri famigliari e gli animali domestici. La Croce Rossa ha sviluppato risorse utili nelle lingue della comunità che descrivono le azioni da compiere in caso di emergenza.

In vista dell’estate, la “Country Fire Authority (CFA)” annuncerà un periodo di pericolo d’incendi (Fire Danger Period). Ciò significa che è più probabile che si verifichino incendi boschivi o di sterpaglie rispetto al resto dell’anno. Durante il periodo di pericolo d’incendi possono essere dichiarati dei giorni di divieto totale di accensione di fuochi (Total Fire Ban Days). Nei giorni di divieto totale è vietato cucinare all’aperto utilizzando il fuoco, come barbecue o bracieri, in modo da aiutare a prevenire gli incendi nella comunità.

Se abiti o lavori vicino a prati, parchi, campi o boscaglie e scoppia un incendio, tieniti a una distanza di almeno due vie dal luogo dell’incendio. Se abiti a due o tre vie di distanza da un prato e scoppia un incendio, resta dove sei. È improbabile che gli incendi nei prati si diffondano nelle aree edificate.

Non metterti mai alla guida se vedi fumo o fuoco. Il fumo denso abbassa la visibilità e aumenta la probabilità di ingorghi e incidenti.

Non camminare, giocare, andare in bicicletta o guidare attraverso acque alluvionali.

Lavoro e occupazione

Offriamo il programma gratuito “Local Jobs for Local People” (lavori in zona per la gente di zona) che mette in contatto i datori di lavoro con i candidati locali. Per assistenza nell’accesso al portale JobLink, contatta il nostro addetto al supporto JobLink al numero 9205 2363. Sono disponibili interpreti.

Siamo anche periodicamente alla ricerca di altre persone che si uniscano al nostro team presso il Comune, per lavorare a progetti entusiasmanti che faranno la differenza nella comunità e plasmeranno il futuro di Hume. Cerchiamo persone con competenze, esperienze ed estrazioni diverse.

Cosa c’è nella mia zona?

Clicca sulla mappa o inserisci un indirizzo per scoprire cosa succede nella tua zona. È possibile trovare informazioni su parchi e strutture, eventi e progetti, nonché sull’identità dei consiglieri locali e sui giorni di raccolta dei rifiuti. Queste informazioni sono in inglese.

Progetti stradali e infrastrutturali

Stiamo costruendo nuove strutture per la comunità, scuole dell’infanzia e centri di quartiere. Stiamo ricostruendo strade, marciapiedi, percorsi ciclo-pedonali e ponti. E stiamo ammodernando le aree sportive, i parchi e i parchi da gioco. Inserisci il tuo indirizzo nella mappa per scoprire cosa succede nella tua zona.